ISZ, Informatyczne systemy zarządzania, Pytania na egzamin

[ostatnia aktualizacja 2007.01.31 10:07:37 ]

Strona dedykowana wszystkim wesołym studentom n-ty raz podchodzącym do zaliczenia ISZ-u. Znajdziecie tutaj całe tony informacji bardzo przydatnych na kolejnych zaliczeniach tego trudnego przedmiotu.
Pozdrawiam.

Abstrakcyjność baz danych

baza daynch nie zawiera wszystkich informacji o otaczającej nas rzeczywistości, a jedynie takie które mają konkretne zastosowanie (urzyteczne) dla właścicieka (użytkownika) bazy danych np: (Polega ona na tym iż w rejestrze danych o pracowniku nie zamieszcza się wszystkich danych tylko te które są potrzebne)

CRM Customer Relationship Management - zarządzanie Relacjami z Klientem

to koncepcja sprzedaży, która zmienia akt sprzedaży z działania pojedynczego sprzedawcy w ciągły proces angażujący wszystkich pracowników. To sztuka wykorzystywania informacji o kliencie do budowania lojalności i podnoszenia wartości klienta dla firmy.
to wdrożenie strategii biznesowej polegającej na umieszczeniu klienta w centrum.
to strategia biznesowa służąca selekcji i optymalizacji klientów pod kontem uzyskania korzyści ze współpracy w długim okresie. Strategia ta opiera się na priorytecie orientacji na klienta. Kultura organizacji wspiera ta strategie w procesie sprzedaży, marketingu i obsługi. Prof. T. Devenport z Uniwersytetu w Bostonie omawiając główne trendy w rozwoju CRM podkreśla dwa fakty: postępującą konkurencyjność na świecie powoduje coraz większe problemy z wyróżnieniem własnego produktu na tle innych. W związku z tym przedsiębiorstwa skupiają się nie wokół własnych produktów, lecz wokół własnych klientów i tam szukają szans na sukces.
dojrzałość technologii informatycznych, które pozwalają obecnie na zbieranie informacji z całego przedsiębiorstwa nawet z jego bliższego i dalszego otoczenia jednym systemie przez co dają zupełnie nową jakoś we wspomaganiu podejmowania decyzji podczas zarządzania przedsiębiorstwem.

opisać proces eksploatacji systemu informatycznego

jest to najdłuższy okres cyklu życia systemu, którego głównym celem jest realizacja zadańużytkownika. Składa się z:

Procesu użytkowania systemu
Procesu jego obsługiwania

prezentowanie infrmacji

polega na dostarczeniu odbiorcom niezbędnych informacji wynikowych w wymaganych przez nich terminach, miejscu, zakresie, postaci czy stopniu szczegółowości, dlatego też bywa nazywane wyjściem systemu informatycznego

wyjaśnić pojęcia: komputer, algorytm, program

Komputery są urządzeniami elektronicznymi (cyfrowymi), które służą do automatycznego przetwarzania danych według zadanych algorytmów zapisanych w postaci programu umieszczonego w pamięci algorytmy nie muszą być realizowane w postaci programu - coraz częściej organizuje się to na poziomie sprzetowym - przkład: GPU oraz procki Pentium z wspomaganiem oparacji CAD !!)

Algorytm jest to zbiór reguł rozwiązania określonego zadania, tj. przetworzenia informacji wejściowych (danych) na informacje wyjściowe (wyniki), w skończonej liczbie kroków. Algorytm zapisany w języku programowania komputera nazywa się programem, a zbiór programów tworzy oprogramowanie komputera algorytmy nie są koniecznie związane z programami - algorytm jest to mechaniczny sposób rozwiązania problemu w skończonej liczbie kroków

Przez system komputerowy należy rozumieć zorganizowany układ dwóch wzajemnie ze sobą powiązanych elementów, którymi są:

sprzęt (hardware) - środki techniczne,
oprogramowanie (software) - środki programowe

Informatyczne systemy zarządzania ISZ

na razie, zbyt ogólne pytanie

Informacja techniczna

jest to taka i tylko taka informacja faktograficzna, która odnosi się do obiektów technicznych, wyrobów, surowców, maszyn, budowli, procesów technologicznych. W obiekcie wyróżnia się cechy o charakterze parametrów technicznych np: skład chemiczny, cechy konstrukcyjne, wytrzymałościowe,m funkcje techniczne; zużycie energii, materiałów; gabaryty to jest dopiero zakręcone

sieć telekomunikacyjna

Składniki sieci:

Terminale Urządzenia wejścia - wyjścia, które wykorzystują sieć telekomunikacyjną do wysyłania lub odbierania danych. Terminalami mogą być np. takie urządzenia jak monitory ekranowe, mikrokomputery, telefony, urządzenia biurowe, terminale transakcyjne.
Przetworniki telekomunikacyjne Urządzenia wspomagające przesył danych i ich odbiór pomiędzy terminalami a komputerami. Urządzenia te: modemy, multipleksery, procesory czołowe wykonują różnorodne funkcje sterujące i wspomagające w sieci telekomunikacyjnej. Przykładowo, przetwarzają dane z postaci cyfrowej na analogową i odwrotnie, kodują i dekodują dane, sterują przepływem potoków danych pomiędzy komputerami i terminalami.
Kanały telekomunikacyjne i nośniki Kanały telekomunikacyjne łączą między sobą różne elementy sieci telekomunikacyjnej. Są one kombinacją różnych nośników takich jak przewody miedziane, kable koncentryczne, przewody światłowodowe; systemy mikrofalowe czy satelity komunikacyjne.
Komputery Sieć telekomunikacyjna łączy między sobą komputery różnego typu, które wykonują przypisane im zadania związane z przetwarzaniem informacji. Przykładowo w dużych sieciach komputery mainframe mogą pełnić rolę komputerów macierzystych (głównych), a minikomputery pełnić rolę sieciowych procesorów czołowych. W małych sieciach jako serwery sieciowe służyć mogą mikrokomputery, które działają również jako stacje robocze.
Oprogramowanie sterujące Telekomunikacyjne oprogramowanie sterujące składa się z programów, które sterują pracą i zarządzają funkcjami sieci telekomunikacyjnej . Przykładowo są to programy zarządzające i nadzorujące telekomunikację w komputerach mainframe, sieciowe systemy operacyjne dla serwerów sieciowych oraz programy komunikacyjne dla mikrokomputerów.

struktura przestrzenna informatycznych systemów zarządzania

należy ją rozumieć jako zbiór miejsc środowiska, w których rozmieszczone są obiekty systemu określone w trzech strukturach:

funkcjonalnej
informacyjnej
technicznej

przetwarzanie danych

klasyfikację danych
porządkowanie / sortowanie danych
zestawianie / agregację danych
wykonywanie obliczeń
selekcję / wybór danych

przeliczyć z systemu HEX->DEC liczbę C1A

no comment

obiekt gospodarczy

Ogólnie przez obiekt gospodarczy rozumieć będziemy otwarty, dynamiczny układ społeczno-techniczny realizujący określone cele gospodarcze. W tej definicji mieszczą się różnorodnej klasy obiekty gospodarcze: od gospodarki światowej, międzynarodowej, krajowej, regionalnej, koncernów międzynarodowych, zrzeszeń przedsiębiorstw, przedsiębiorstw wielozakładowych do spółek jednoosobowych i poszczególnych klientów - konsumentów

Systemowe ujęcie obiektu gospodarczego

W ujęciu systemowym obiekt gospodarczy traktowany jest jako zbiór części wzajemnie oddziałujących na siebie, a własności obiektu są definiowane przez zawartość zbioru części (zestawu elementów), własności poszczególnych elementów składowych oraz charakter i kierunki ich wzajemnych oddziaływań. Tak rozpatrywany obiekt traktuje się w tej metodzie badawczej jako swego rodzaju system

Typy baz danych

deprecjacja / i jej rodzaje

przelewy pomiędzy bankowe - eliksir

dziedziny wiedzy-nauki składające się na podstawy informatycznych systemów zarządzania

informacja formalna i nie formalna - różnice itp

formalna: tworzona wg. znanych procedur, zwykle ilościowa, danę będące podstawą informacji formalnej, są zawarte w formalnych dokumentach organizaji; obiektywana, dogodna do przetwarzania w ISZ

nieformalna - zużycie jakościowe - subiektywane - zawiera opinie, domysły, oceny; nie jest tworzona wg. znanych procedur, często przekazywana w formie ustnej, trudna do wykorzystania w ISZ

co to jest ISDN

Metryczny podział informatycznych systemów zarządzania

Pamięć operacyjna

rodzaje decyzji
relacje i procesy systemowe w obiekcie gospodarczym
kanały I/O - nie
topologie komputerów - prawie były topologie sieci
funkcje sys informatycznego - nie
procedura budowy systemu informatycznego - prawie się sprawdziło była metoda diagnostyczna
inforamcja techniczno-ekonomiczna - nie
funkcje isz
co się składa na system informatyczny

do czego służy, co to jest jednostka centralna komputera

no comment

Czym spowodowany jest rozwój sektora informatycznego - podstawy

Po stronie podaży wymienić można rozwój szybszych, tańszych i bardziej elastycznych technologii przetwarzania (komputery) i przesyłania (telekomunikacja) informacji. Więcej informacji może być obecnie dostarczonych szybciej i taniej niż poprzednio. Po stronie popytu złożoność i zmienność sił rynkowych powoduje, że biznes wymaga bardziej ukierunkowanych i aktualnych informacji, aby móc zyskać przewagę nad konkurencją, czy nawet przetrwać.

Zewnętrznie, potrzebuje on bieżących danych o preferencjach rynku, cenach konkurencyjnych, kosztach zasilania finansowego.

Wewnętrznie presja uzyskiwania zysku i efektywności wymaga natychmiastowej informacji w celu monitorowania i sterowania ciągłym funkcjonowaniem organizacji.

przykład - zadanie - należało policzyć wartość informacji

omów metodę diagnostyczną projektowania systemów informatycznych

fakt opisują trzy słowa - (O.C.W.) - co to znaczy

dawno nie widziałem tak pamięciowego i podłego pydania...

omów topologie sieci

Topologia sieci oznacza sposób, w jaki stacje robocze i serwery są ze sobą połączone, a także jakie konfiguracje przestrzenne tworzy okablowanie sieci. Ze względu na to kryterium rozróżnia się sieci o topologii:

wieloboku zupełnego (mesh)
gwiazdy (star)
pierścienia (ring)
magistrali (bus)
drzewa (tree)

omów rodzaje przepływów w obiekcie gospodarczym

Inne pytania

przedstaw podział procesu przetwarzania danych
na czym polega funkcja prezentowania informacji
zdefiniuj pojęcia komputer, algorytm, program komputerowy
wymień elementy sieci telekomunikacyjnej
na czym polega abstrakcyjność baz danych
omów strukturę przestrzenną ISZ
podaj określenie klasy systemu CRM
opisz stadim eksploatacji systemu infromatycznego
omów sposób organizacji rozliczeń międzybandkowych
pojęcie luki informacyjnej
sprecyzuj pojęcie informacji techniczno-ekonomicznej
agregacja dancyh - podaj przykład
wymień podstawowe podsystemy struktury technicznej zestawu komputerowego
przestaw i omów podział lokalnych sieci ze względu na ich architekturę
omów integracje danych
struktura informacyjna ISZ
podaj określenie systemów klasys ERP
omów stadium doskonalenia systemu informatycznego
sposoby organizacji baz dancych w systemach bankowych
1. określ wzajemną zależność pomiędzy danymi informacją i wiedzą
2. Określ podstawowe żródła informacji
3. Dlaczego informacjia może być traktowana jako zasób
4. Wskaż podstawowe krteria planowania rozwoju telekomunikacyjnego w firmie
5. Opisz proces składający się na przetwarzanie informacji
6. Wymień podstawowe funkcje składające się na sytem informacji
7. Jakie podstawowe podstruktury wyróżnia się w strukturze systemów informatycznych
8. Wymień główne cechy zintegrowaniego systemu zarządzania
9. Wymień podstawowe generacje systemów informatycznych zarządzania - ich ewolucyjny charakter
10. Wymień kryteria podziału ISZ - I stopień podziału topologicznego
11. Wykaż podstawowe bariery informacyjne organizacji gospodarczych
12. Na czym polega etap spólnego rozpoznawania systemu informatycznego , i co jest jego rezultatem
13. Zamienić system HEX -> DEC
1. Na czym polega generowanie informacji
2. wymień pokstawowe rodzaje informacji gospodarczej
3. Jak nazywamy informacje informacji
4. Co rozumiemy pod pojęciem luki informacyjnej
5. Dlaczego infromacji może być traktowana jako czynnik produkcji
6. Co jest przedmiotem analizy informacyjnej systemu i jaki dokument kończy ten etap
7. Wymień zasadnicze aspekty, w których przejawia się wartość informacji
8. Wymień podstawowe cechy zintegrowanego systemu informatycznego
9. Wymień i zcharakteryzuj typy integracji systemów informatycznych zarządzania
10. Wymień metody stosowane dla ustalania potrzeb informacyjnych użytkowników
11. Wymień podstawowe funkcje spełnione przez system informacyjny
12. Wymień kryteria podziału ISZ wg II stopnia podziału
1. SIZ
2. informacja gospodarcza
3. informacja formalna / nieformalna
4. elementy sieci telekomunikacyjnej
5. czy informacja może być produktem
6. MRP
7. nazwa informaji o informacji
8. kryteria jakościowe oceny informacji
9. efekty zastosowania SIZ
10. MB, GB, TB... co to znaczy itp
1. charakterystyka infrmacji na różnych stopniach zarządzania
2. informacja gospodarcza
3. co to jest teza
4. 3 systemy w kontekście których powinniśmy widzieć informację
5. materiałowe i abstrakcyjne nośniki informacji
6. jakościowa ocena informacji
7. warunki prawidłowego przebiegu procesu interpretacji informacji
8. informacja jako produkt
9. struktura funkcjonalna
10. z czego składa się sieć telekomunikacyjna - opisać
11. kryteria jakościowej oceny informacji
12. wartości wnoszone do biznesu przez telekomunikacje
13. analiza struktury organizacyjnej i funkcjonalnej firmy
1. w jaki sposób dane stają się informację
2. co to jest inf. gospodarcza
3. co to jest informacja faktograficzna
4. zintegrowane ZIS
5. decyzje programowalne i nieprogramowalne
6. koncepcje MRP/ERP
9. kategorie zastosowania komunikacji
11. dlaczego informacja staje się dobrami wolnymi

Omówić sposób rozliczeń międzybankowych

Moduł Rozliczenia Międzybankowe(czasem jest to jedynie operacja w ramach modułu księgowości) pozwala zebrać i przygotować dokumenty związane z operacjami zrealizowanymi na rzecz innych oddziałów lub banków (krajowych lub zagranicznych). Dokumenty te są następnie przekazywane do centrali lub bankowych regionalnych izb rozliczeniowych

Co rozumiemy pod pojęciem luki informacyjnej?

Różnica miedzy zbiorem informacji posiadanej a zbiorem informacji pożądanej. Informacje, które posiada system zarządzania są niewystarczające do rozwiązania postawionego problemu.

Pojęcie informacji techniczno-ekonomicznej

Informacja techniczne-ekonomiczna - Faktograficzna informacja techniczne-ekonomiczna to wszelka informacja faktograficzna, której obiektami są obiekty techniczne, ale przedmiotem, czyli cechami i atrybutami są charakterystyki ekonomiczne; np. cena detaliczna konkretnego wyrobu lub jakiejś usługi żądana przez konkretnego producenta, cena nabycia wyrobu, cło naliczone za dostawę towaru. Informacja techniczno - ekonomiczna zawiera charakterystyki ekonomiczne obiektów technicznych. Wyróżnia się następujące rodzaje informacji techniczno ekonomicznych:

Normy techniczno-ekonomiczne
Taryfy
Statystyczne wskaźniki techniczno-ekonomiczne
Statystyczne dane techniczno-ekonomiczne

Agregacja danych - podać przykład

agregacja danych w wyniku połączenia dwóch działów , stworzenie nowego działu i składającego się z poszczególnych pracowników różnych działów

Wymienić podstawowe podsystemy struktury technicznej zestawu komputerowego

wprowadzania danych
przetwarzania danych
przechowywania danych
wyprowadzania danych
transmisja danych

Przedstawić i omówić podział lokalnych sieci ze względu na ich architekturę

Przez architekturę sieci lokalnej rozumie się sposób rozdziału funkcji sterujących pomiędzy komputerami sieci. Ze względu na to kryterium rozróżnia się:

systemy wielodostępne
sieci z wydzielonym serwerem
sieci partnerskie

Omówić integrację danych

dane nie powinny być dwukrotnie wpisywane i redundancja danych = nadmiar danych. Dane powinny być przechowywane tylko w jednym miejscu

Struktura informacyjna ISZ

Struktura Informacyjna składa się z dwóch podstawowych elementów:

zasobów informacyjnych
zbioru metainformacji

Określić systemy klasy ERP

ERP - Enterprise Resorce Planning - Planowanie Zasobów na Potrzeby przedsięwzięć - głównym celem ERP jest możliwie najpełniejsza wszystkich szczebli zarządzania przedsiębiorstwa, włącznie z najwyższymi. Ponadto, w ERP/MRP III powszechnie stosowane SA mechanizmy umożliwiające symulowanie różnych posunięć i analizę ich skutków, także finansowych. Pozwala to m.in. na dokładne zaplanowanie, przetestowanie i porównywanie działań podejmowanych w ramach Business Process Re-Enginering(BPR) - sprawdzenie ich całkowitego efektu finansowego.

Obejmuje on następujące obszary:

obsługa klientów: baza danych o klientach, przetwarzanie zamówień, obsługa specyficznych zamówie
produkcja: obsługa magazynu, wyznaczanie kosztów produkcji, zakupy surowców i materiałów, ustalanie terminarza produkcji, zarządzanie zmianami produktów, prognozowanie zdolności produkcyjnych, wyznaczanie krytycznego poziomu zasobów, kontrola procesu produkcj
finanse: prowadzenie księgowości, kontrola przepływu dokumentów księgowych, pozwala przygotować raporty finansowe zgodne z oczekiwaniami poszczególnych grup odbiorcó
integracje w ramach łańcucha logistycznego: cecha która prawdopodobnie wyznacza przyszłe kierunki systemów ERP, powodując ich wyjście poza przedsiębiorstw

Omówić stadium doskonalenia systemu informatycznego

Stadium doskonalenia systemu informatycznego rozpoczyna się w razie stwierdzenia opłacalności wprowadzenia odpowiednich zmian w systemie. Systemie zależności od rodzaju i zakresu zmian w stadium doskonalenia mogą być podjęte 3 rodzaje działań:

konserwacyjn; przywracające systemowi walory użytkowe lub podtrzymujące je na niezmienionym poziomi
modernizacyjne: zwiększające sprawność wydajność i niezawodność system
rozwojowe: polegające na sukcesywnym powiększaniu obszaru funkcjonalnego, stopnia integracji oraz usprawnienia organizacji systemu ( na ogół działania rozwojowe zmierzają do modyfikacji struktury funkcjonalnej, informacyjnej, technicznej i przestrzennej systemu

Sposoby organizacji baz danych w systemach bankowych

Baza danych systemu (inaczej ksiega główna) to element najważniejszy, w którym przechowywane są wszystkie informacje o zrealizowanych informacjach. Informacje te gromadzi się chronologicznie z zapisaniem daty (często także czasu), miejsca i osoby, która wykonywała operację(dysponowała, akceptowała, a także wypłacała lub przyjmowała). Całe historie każdego rachunku przechowuje się nie tylko przez czas trwania rachunku, ale także wiele lat potniej.

Pamięć operacyjna

służy do przechowywania aktualnie wykonywanego programu oraz danych przetwarzanych o określonym momencie, można ją rozumieć jako tablicę zawierającą ponumerowane komórki, z których każda przechowuje jedno słowo maszynowe od długosci charakterystycznej dla danego komputera. Najczęstsze to 8,12,16,32,64 bity na jedno słowo. Dostęp do słów odbywa się\ poprzez podanie ich adresu. Rodzaje:

RAM (Random Acess Memory): pamięć o dostępie swobodny
ROM (Read Only Memory)
BIOS (Basic Input Output System): niestety tu błąd - jest to rodzaj pamięci RO

Funkcje ISZ

gromadzenie informacji: zbieranie, rejestrowanie, ewidencjonowanie danych czyli informacyjne zasilanie obiektu. Dlatego - nz wejściem systemu informatyczneg
przetwarzanie informacji: wykonywanie na nich podstawowych operacji arytmetycznych i logicznych. Zdanych źródłowych zgromadzonych i wprowadzonych do systemu uzyskuje się w wyniku ich przetworzenia informacje wynikowe żądane przez odbiorcó
przechowywanie informacji: zapisanie danych na trwałych nośnikach w postaci i formie umożliwiającej ich łatwe wykorzystanie w kolejnych procesach przetwarzania, bez konieczności ponownego realizowania operacji wejściowych (np nośniki optyczne); podział na krótko i długookresowe magazynowani
prezentowanie informacji: już był
przesyłanie informacji: wiąże się z przemieszczaniem się zasobów informacyjnych pomiędzy komórkami organizacyjnymi organizacji wykonującymi kolejne operacje przetwarzani

Co się składa na system informatyczny?

hardware
software
telekomunikacja - niby gdzie leży rózncica względem hardware i software (telekomunikacja to pochodna tamtych składowych razem wziętych)
ludzie
organizaja

Baza danych systemu (nosząca także w niektórych systemach nazwę księga główna) to element najważniejszy, w którym przechowywane są wszystkie informacje o zrealizowanych operacjach.

Informacje te gromadzi się chronologicznie z zapisaniem daty (często także czasu), miejsca i osoby, która wykonywała operację (dysponowała, akceptowała, a także wypłacała lub przyjmowała). Całą historię każdego rachunku przechowuje się nie tylko przez czas trwania rachunku, ale także wiele lat później.

Moduł Sprawozdawczość i analizy (może istnieć odrębnie lub jako komponent modułu księgowości) umożliwia uzyskiwanie wydruków obrotów dziennych i okresowych (narastająco) oraz tworzenie zestawień przekrojowych (syntetycznych) przewidzianych w danym banku (według typów produktów).

Moduł Rozliczenia miedzybankowe (czasem jest to jedynie operacja w ramach modułu księgowości) pozwala zebrać i przygotować dokumenty związane z operacjami zrealizowanymi na rzecz innych oddziałów lub banków (krajowych lub zagranicznych). Dokumenty te są następnie przekazywane do centrali lub BRIR-ów (Bankowych Regionalnych Izb Rozliczeniowych).

Na sprawność obsługi klientów banku może mieć wpływ nie tylko kategoria systemu użytkowanego w danej placówce, ale także inne aspekty organizacyjno-technologiczne, wśród których najistotniejsze są:

sposób organizacji bazy danych i procesu przetwarzania w banku, który może być scentralizowany lub rozproszony
technologiczną organizację systemu podstawowego, który może być wsadowy, wsadowo-bieżący lub bieżący (system czasu rzeczywistego)
strategia komputeryzacji banku jako całości

Technologiczne warianty systemów bankowych działalności podstawowej
Rodzaj zadań	System wsadowy	System wsadowobieżący	System bieżący
Ewidencja transakcji	bieżąca	bieżąca	bieżąca
Kontrola dopuszczalności	transakcji zewnętrzna	wyrywkowa systemowa	wyrywkowa systemowa	kompletna
Księgowanie transakcji	wsadowe	wsadowe	bieżące
Zestawienia zbiorcze	wsadowe	wsadowe	wsadowe

Płaszczyzny współpracy między bankami:

rozliczenia międzybankowe - uregulowane prawnie: od 1992 r. obowiązuje Zarządzenie Prezesa NBP w sprawie jednolitych zasad rozrachunków międzybankowych.

wymiana innych kategorii informacji - do najważniejszych wśród nich należy zaliczyć tzw. zastrzeżenia. Dotyczą one zagubionych lub zniszczonych dokumentów bankowych (np. blankietów czeków, książeczek) i/lub dokumentów tożsamości, wycofanych znaków bankowych {np. wzorów pieczęci), fałszywych banknotów, niesolidnych klientów (osób, które nie spłaciły kredytu), przedmiotów zastawu bankowego itp.

Do form komunikacji bankowej należą:

rozliczenia z działalności operacyjnej między placówkami tego samego banku
rozliczenia z działalności operacyjnej między różnymi bankami(w kraju i za granicą)
zawieranie transakcji między bankami i innymi instytucjami finansowymi
przesyłanie własnych informacji wewnątrz banku (zazwyczaj pomiędzy centralą i oddziałami: zarządzenia, przepisy, regulaminy, sprawozdania)
przesyłanie informacji ogólnobankowych (np. tabele kursów walut, ustalone stopy procentowe, informacje o fałszywych banknotach)
przesyłanie między bankami informacji o zastrzeżonych dokumentach (utracone czeki, dokumenty tożsamości itp.)
udostępnianie na żądanie informacji o klientach (do użytku wewnętrznego współpracujących banków lub na żądanie uprawnionych instytucji)

Systemy elektronicznej bankowości

W tej grupie wyróżnia się systemy przeznaczone dla klientów instytucjonalnych (cotporate banking) oraz klientów indywidualnych (home banking). Za pośrednictwem tych systemów użytkownicy realizują zarówno operacje pasywne, takie jak:

przeglądanie aktualnych sald na własnych rachunkach
uzyskiwanie okresowych zestawień obrotów
dostęp do tabel kursów walut
dostęp do tabel terminowych umów walutowych
przeglądanie informacji o oferowanych produktach banku jak i operacje aktywne, do których można zaliczyć:
- przygotowanie przekazów (zleceń) płatniczych krajowych i/lub zagranicznych
- zlecenia do zarządzania rachunkiem (otwarcie rachunku, jego blokada, likwidacja)
- zlecenia okresowe
- import zleceń z systemów zewnętrznych (np. ewidencja finansowa, lista płac)
- przegląd wszystkich wystawianych dyspozycji
- selekcja wystawianych zleceń według zadanych kryteriów (np. numer i status zlecenia, numer konta, wielkość kwoty, logo kontrahenta)
- eksport danych do systemu bankowego

Korzyści płynące ze stosowania tej klasy systemów odczuwają zarówno klienci, jak i banki. Dla klientów są to głównie:

pełna kontrola posiadanych środków finansowych, umożliwiająca planowanie i dokonywanie płatności w dogodnej chwili, przesuwanie wolnych środków na odpowiednie depozyty, praktyczne korzystanie z przyznanych kredytów
oszczędność czasu poświęcanego na dokonywanie operacji w banku
skrócenie czasu realizacji dyspozycji
zastąpienie części dokumentów papierowych elektronicznymi
zwiększenie bezpieczeństwa realizowanych dyspozycji
ograniczenie operowania gotówką

Korzyści, jakie mogą odnotować banki, to:

większe zadowolenie klientów
możliwość pozyskania nowych klientów
możliwość uzyskania dodatkowych dochodów
skuteczne obniżenie kosztów obsługi klientów
usprawnienie obiegu informacji
ograniczenie ilości dokumentów papierowych (zwłaszcza pośrednich)
usprawnienie systemu rozliczeń między bankowych
możliwość obsługi klientów przez 24 godziny (przy praktycznie zamkniętej placówce)
możliwość obsługi klienta niezależnie od miejsca, w którym się on znajduje

systemy rozliczen pomiedzy bankowych:

tradycyjny - zlecenia: transport 2-4 dni
sybir - brir 1-2 dni - transport
elixir - centrala kir - 2-3 godz

Obsługa działalności podstawowej

Rozliczenia miedzyoddziałowe
Operacyjne zarz1dzanie bankiem
Rozliczenia miedzybankowe
Taktyczne zarządzanie bankiem
Strategiczne zarządzanie bankiem
Zdalny dostep do produktów bankowych
Warstwy funkcjonalne komputeryzacji banku

Kolejne pytania i odpowiedzi

Warunki prawidłowego przebiegu procesu interpretacji informacji: ident jęz, w którym jest wyrażana; ident sys w jakim info została wygenerowana; ident sys jakiego info dotyczy; wybór jęz w jakim info jest interpr; ident sys w jakim info jest interpr
Materialne i abstrakcyjne nośniki informacji:: mat noś - obiekty za pośredn. których info może być przenoszona w czasie i przestrzeni; abs noś - to wiadomości
Wymień 3 podstawowe systemy, w kontekście których należy rozpatrywać informacje:: sys, którego części info opisuje; sys, w którym info powstaje; sys, w którym info jest wyrażana, czyli kodu lub języka
Czy informacja może być produktem?: TAK (Informację w sys społeczno-gosp należy postrzegać jako kat ekono
Kryteria jakości oceny informacji:: istotność -> aktualność -> weryfikalność -> dokładność
Co rozumiemy pod pojęciem informacja gospodarcza?: info gosp jest to wszelka informacja spełniająca przynajmniej 1 z poniższych warunków: przedmiotem jej są obiekty, procesy, zdarzenia czy procesy gosp; przed jest podmiot aktywny ekonomicznie np. podmiot prowadzacy dz. gosp., konsument, producent; info ta wyrażona jest w języku ekonom.; info gosp. to wszelka info stwierdzająca integralną część sys gosp
Jakie wartości wnosi Telekomunikacja wnosi do biznesu:: redukcja czasu niezbędnego na wykonanie różnych czynności związanych z dz. bizn.; znoszenie ograniczeń geograficznych; przebudowa relacji. Można rozpatrywać to w 3 kat.: sprawność -> efektywność -> innowacyjność
Wyjaśnij pojęcie SIZ:: System informatyczny zarządzania to taki sys, w którym wszystkie bądź niektóre funkcje info i f. zarządzania realizowane są za pomocą komp
Co to jest megabajt, terabajt ?: megabajt - 2^20 bajtów (MB=1024*1024 Bajtów) - milion (Bajt=8bitów, bit 0 lub 1), terabajt - 2^30 Bajtów (TB=1024*1024*1024*1024 Bajtów) - bilion
Co to jest MRP ?: prosty sys planowania potrzeba mat., który wykorzystuje tradycyjne podejście stosowane w przed. ameryk., które polega na budowaniu harmonogramu produkcji. Rozwijano zadania produkcyjne z góry na dół poprzez kolejne poziomy na podstawie opracowanego zlecenie produkcyjnego z zakupu
W jaki sposób dane stają się informacją.: Dane stają się informacją przez przetwarzanie danych w określonym celu gł. za pomocą sys inform
Co to jest informacja faktograficzna.: to taka i tylko taka info, która odwzorowuje wyróżnione stany obiektów, procesów lub zdarzeń. Wiadomość o takim stanie nazywamy faktem. Fakt można przedstawić w sposób formalny w postaci trójki OWC, gdzie O-nazwa obiektu, C-nazwa cechy obiektu, W-wartość tej cechy. Fakt jest wiadomością dobrze zdeterminowanej struktury
Co to jest zintegrowany system informatyczny.: Integracja sys infor przebiega w 2 płaszczyznach: Fizyczna - polega na kompleksowym połączeniu elementów sys na płaszczyźnie sprzętowo-programowej; funkcjonalna - różne funkcje realizowane są w taki sposób jak gdyby wykonane były w jednym pojedynczym sys. Głównym zadaniem zintegrowanego sys zarz jest kompleksowa usługa procesów prod i zarz tym i procesami
Na czym polega koncepcja MRP/ERP.: Sys inform, które określają standardy są uaktualniane przez org APIS. Koncentrują się one na planowaniu prod i bieżącej kontroli realizacji zaplanowanych zadań. Zorientowany jest na pozycję wyboru na rynku. Integruje w sobie wszystkie funkcje, które mają wpływ na proces produkcji wyrobu
Rodzaje łączy transowych w telekomunikacji.: łącza stałe; ł. dzierżawione-dedykowane; ł. komutowane; ł.wirtualne
Kategorie zastosowania telekomunikacji.: łączność akustyczna -> przesył tekstu i komunikatów -> przesył informacji obrazu -> transmisja danych -> wyszukiwanie info -> nadzór i sterowanie
Podaj dziesiętną wartość liczby szesnastkowej FF.: 15*16^1+15*16^0=240+15=25
Dlaczego informacje stają się dobrami wolnymi.: Ponieważ w sys społeczno-gosp traktowana jest jako kat. ekon. Dobro wolne jest to dobro, które jest powszechnie dostępne, nieodpłatne. Informacja, która jest udostępniona wszystkim potencjalnym użytkownikom może być traktowana jako dobro wolne. Przykładem mogą być informacje umieszczane w Internecie, dostęp jest dla wszystkich użytkowników interneti i korzystanie z informacji jest nieodpłatne
Wymień i scharakteryzuj podstawowe elementy składające się na sieć telekomunikacyjną.: terminale - urządzenia wejścia/wyjścia, które wykorzystuje sieć tele. do wysyłania lub odbierania danych; przetworniki telekomunikacyjne - są to urządzenia wspomagające przesył danych i ich odbiór pomiędzy terminalami a komputerami; kanały telek i nośniki - kanały łączą między sobą różne elementy sieci telek. Są one kombinacją różnych nośników tj. przewody miedziane, kable koncentryczne, przewody światłowodowe, systemy mikrofalowe czy satelity komunikacyjne; komputery - sieć telekom. łączy ze sobą komputery różnego typu, które wykonują przypisane im zadania związane z przetwarzaniem info; telek oprogramowanie sterujące - które składa się z programów różnego typu, które sterują pracą i zarządzają funkcjami sieci telekom
Analiza struktury organizacyjnej i funkcjonalnej firm. struktura organizacyjna: jest zbiorem celów i funkcji systemów oraz ich wzajemnych współzależności. Wiąże ona sys informatyczny zarz z sys zarz. Struktura funkcji jest zbiorem elementarnych zadań wykorzystywanych przez sys informatyczny zarz na rzecz sys zarz. struktura organizacyjno-przestrzenna - określa terytorialne rozmieszczenie składników systemu. Rozmieszczenie elementów struktury wymagania stosowanej technologii przetwarzania danych
Cechy decyzji programowalnych i nie programowalnych. d.p.(strukturalne): są decyzjami dla których ustanawiane są zasady i reguły postępowania. d.n.p. - dotyczą problemów słabo zdefiniowanych i o słabo określonej strukturze. Decyzje te są zorientowane w przyszłości i zawierają wiele zmiennych, których wpływ na wynik nie może być określony ilościowo
Jakie są relacje pomiędzy potrzebami informacyjnymi menedżera, decyzjami i cechami?: Potrzeby informacyjne menedżera są determinowane przez decyzję, które muszą być podjęte, a te z kolei determinowane są przez cel. Analityk sys powinien zawsze pamiętać o decyzjach, które mają być wspomagane przez informat sys zarz. Tworzenie sys bez określenia celów i decyzji, którym ma on służyć prowadzi do tego, że sys nie będzie spełniał oczekiwań użytkownika
Co rozumiemy pod pojęciem telematyka ?: teleprzetwarzanie, określenie to odzwierciedla integrację telekomunikacji oraz komputerowych sys przetwarzania danych
Wyjaśnij pojęcie struktury funkcjonalnej SIZ.: realizacja SIZ jest uwarunkowana m.in. ustaloną strukturą wew. tych sys i przyjętymi rozwiązaniami technologicznymi. Dlatego sys te cechuje różna złożoność strukturalna i funkcjonalna oraz znaczne zróżnicowanie odbiorców i nadawców informacji
Dokonaj klasyfikacji metod ASI wg kryterium rodzaju analizy.: klasyczna, systemowa, morfologiczna, strukturalna, funkcjonalna, operacyjna
Zamień liczbę dwójkową 11001100 na liczbę w kodzie 16-owym.: 1100 => 1*2^3+1*2^2=12, 1100 => 1*2^3+1*2^2=12, 12 i 12 = C
Co rozumiemy pod pojęciem zintegrowany system informatyczny?: Informatyczny System Zarządzania - sys, w którym niektóre funkcje zarządu polegające na gromadzeniu i przetwarzaniu info oraz wyznaczaniu decyzji realizowane są za pomocą komputerów. Zintegrowany polega na tym, że nie patrzymy na niego w kontekście małych jednostek tylko widzimy go jako sys który jest gotowy do użytku
Na czym polega proces interpretacji informacji?: polega na intelektualnym przypisaniu pewnego obiektu, procesu lub zdarzenia posiadanej wiadomości wyrażonej w pewnym języku. Polega na odtworzeniu pola znaczeniowego znaków i wiadomości. jest również procesem językowym, jest przypisywaniem znaczenia, treści pewnym obiektom materialnym, nośnikami informacji zgodnie z regułami danego języka
Co jest istotą analizy operacyjnej jako metody ASI?: jej przebieg: analiza problemu, a. f., alternatywne rozwiązanie sys, identyfikacja konkurencyjnych sys, opracowanie modelu sys, określenie wielkości nakładów na opracowanie sys, uwzględnienie ryzyka i niepewności, opracowanie sys alternatywnych, wybór sys najkorzystniejszego. Kluczowym momentem jest tworzenie logicznych modeli danych do oceny i wyboru alternatywnych rozwiązań sys info. Znajduje zastosowanie do obu klas sys abstrakcyjnych i realnych
Dokonaj klasyfikacji technik ASI wg kryterium rodzaju zastosowań: techniki prognostyczne, t. identyfikacji, t. prezentacji, t. analizy ilościowo-jakościowej, t. optymalizacyjne, t. symulacyjn
Wymień klasy elementów składające się na minimalny system informacyjny spełniający wszystkie funkcje składające się na proces informacyjny.: obserwator, obiekt, sys, kod bądź język, model, translator, kanał, pamięć, procesor, użytkownik
Wymień i krótko omów podstawowe rodzaje sieci telekomunikacyjnych.: sieci lokalne - łączą różne urządzenia przetwarzania danych na określonym obszarze, np. zakład, budynek. Sieci te służą do zapewnienia komunikacji pomiędzy użytkownikami w biurach lub innych zakładach roboczych. Umożliwiają użytkownikom komunikację elektroniczną oraz podział zasobów sprzętowych, programowych i danowych. sieci rozległe - pokrywają duże obszary geograficzne. Powstawanie tych sieci było wymuszone koniecznością zapewnienia współpracy pomiędzy org daleko od siebie położonych. Wykorzystywane są do przesyłu informacji pomiędzy pracownikami, klientami, dostawcami, innymi org na obszarze państw, rejonów czy całego świata. sieci miejskie - łączą duże obszary miejskie (uczelnie, org działające na terenie miasta)
Wskaż podstawowe skutki informatyzacji w org gosp.: informacja może redukować niepewność otoczenia decyzyjnego, szybkie dostarczenie info umożliwia szybsze, bardziej trafne podejmowanie decyzji,. Sys informatyczne zmieniają wszystkie aspekty działalności, w których przejawia się wartość info to jest źródłem potencjalnych korzyści ich wdrażania. Zyski powstają w wyniku tego, co staje się możłiwym do wykonania przez org w wyniku wdrożenia sys informatycznego
Zamien liczbę 16-ową na liczbę w kodzie dwójkowym.: FF=1111 111
Na czym polega proces generowania informacji?: polega na konstruowaniu lub aktualizacji modelu sys zdefiniowanego pewnym języku przez obserwatora na postrzeganym przez niego obiekcie. Zatem taki model jest zbiorem wiadomości. Zbiór wiadomości to forma zorganizowana informacji
Wymień podstawowe rodzaje informacji gospodarczej:: faktograficzna, ekonomiczna, ekonomiczno-techniczna, techniczna
Co to jest istota analizy morfologicznej jako metody ASI?: koncentruje się na sprawdzeniu jego zachowania, opisie pozostałych cech sys, własności i elementów składowych. Głównie polega na uogólnianiu
Co jest istotą technik symulacyjnych jako technik ASI?: pozwalają badać i modelować interesujące nas w sys elementy ich własności oraz procesy wywołujące zmiany
Dlaczego informacja może być traktowana jako czynnik produkcji?: informacja, która ma wpływ na produkcję można nazwać czynnikiem produkcji. Czynnik produkcji możemy rozumieć jako cząstkę produkcji. W drugim ujęciu można powiedzieć, że przez konkretną info została wprowadzona życie produkcja lub kontynuowana ze zmianą, czyli info miała bezpośredni wpływ na produkcję
Wymień zasadnicze aspekty, w których przejawia się wartość informacji.: dokładność, jakość, używalność, elastyczność, satysfakcja użytkownika, funkcjonalność, niezawodność, użyteczność, odpowiedzialność, produktywność, bezpieczeństwo, zyskowność, szybkość, objętość
Wymień podstawowe cechy zintegrowanego systemu zarządzania.: informatyczny system zarządzania - sys, w którym niektóre funkcje zarządu polegające na gromadzeniu, przetwarzaniu info oraz wyznaczaniu decyzji realizowane są za pomocą komputerów. elementy składowe informatycznych sys zarz - generalne info z różnych źródeł w celu przygotowania i dostarczenia info potrzebnych do podejmowania decyzji. Charakterystyka: integracja danych, zorientowanie na podejmowanie decyzji, prognozowanie i sterowanie, perspektywa średnio i długookresowa, cykliczność
Wymień podstawowe funkcje spełniane przez system informacyjny.: zbieranie, gromadzenie, przetwarzanie, przechowywanie, przekazywanie
Wymień kryteria podziału SIZ wg II stopnia układu typologicznego.: wielkość przedsiębiorstwa, rozproszenie przestrzenne przedsiębiorstwa, model sys zarządzania, klasa sprzętu informatycznego
Zmień liczbę dójkową 10101010 na liczbę w kodzie 16-owym.: 10101010₂, 1010 -> 1*2^3+1*2^1=10, 1010 -> 1*2^3+1*2^1=10, 10 i 10 = A
Informacja jako zasób.: zasób - znaczenie nagromadzenie czegoś, przygotowanie pewnej ilości na przyszłość w celu późniejszego wykorzystania. Podobnie jest z informacją jest gromadzona i później wykorzystywana
Podstawowe przyczyny rozwoju sektora informatycznego.: po stronie podaży: rozwój szybszych, tańszych i bardziej elastycznych technologii przetwarzania i przesyłania informacji. Teraz więcej informacji może być dostarczonych szybciej i taniej. po stronie popytu: złożoność i zmienność rynku powoduje, że biznes wymaga bardziej ukierunkowanych i aktualnych informacji, aby móc zyskać przewagę nad konkurencją czy nawet aby przetrwać. zewnętrzne: potrzeba bieżących danych o preferencjach rynku, cenach konkurencyjnych, kosztach zasilania finansowego. wewnętrzne: presja uzyskiwania zysku i efektywność, co wymaga natychmiastowej informacji w celu monitorowania i sterowania ciągłym funkcjonowaniem info
Podstawowe procesy składające się na przetwarzanie danych:: klasyfikacja danych, sortowanie danych, zestawienie bądź agregacja danych, wykonywanie obliczeń, wybór danych
Kryteria podziału SIZ wg I stopnia typologicznego.: zakres: kryterium zakresu merytorycznego sys, k. określające zakres spełnianych f., złożoność: k. uwzględniające złożoność funkcjonalną i techniczno-programową
Analiza funkcjonalna ASI.: Polega na wyodrębnieniu poszczególnych funkcji z całokształtu działalności przed. i badanie podsystemów obsługujących określone f
Podstruktury informatycznych systemów zarządzania: funkcjonalne, informacyjne, organizacyje, techniczn
Technologia ISDN: jest to sieć cyfrowa z integracją usług, umożliwia przesyłanie przez sieć telekomunikacyjną wielu danych po tych samych obwodach
Kryteria jakości oceny informacji: istotność, aktualność, dokładność, weryfikalność
Zależność między danymi informatycznymi a wiedzą: dane - to fakty, obrazy lub dźwięki, które mogą być przetwarzane dla naszych potrzeb; informacje - dane przetworzone w konkretnym celu; wiedza - jest to usystematyzowana informacja
Podstawowe kryteria planowania telekomunikacji w firmie: integralność, zdolność komunikacyjna, możliwość podziału zasobów, etapowość, dostępność, mieralność, bezpieczeństwo
Procesy przetwarzania informacji: podział informacji na części, selekcja pewnej części informacji, przekształcanie informacji z jednego języka na drugi, generowanie nowej info na podst innej, usunięcie pewnej części info, reorganizacja zbiorów info
Podstawowe podstruktury systemu informatycznego: STRUKTURY SIZ: funkcjonalna, informacyjna, techniczna, przestrzenna
Podstawowe generacje SIZ: sys ewidencyjno-transakcyjne, informacyjno-decyzyjne, wspomagania decyzji, eksperckie, informowania kierownictwa, sztucznej inteligencji, zintegrowane sys informatyczne
Etap wstępnego rozpoznania SI i jego rezultat: zadania: identyfikacja celu, problemu, stanu obecnego, perspektyw rozwoju: określenie ogólnych potrzeb info; sformułowanie celów, identyfikacja ograniczeń; kryteria oceny (organizacyjnym, technologicznym, ekonomicznym, psychologicznym); badania wykonalności systemu. rezultat: początkowa koncepcja lub założenia sys
Generowanie informacji: polega na konstruowaniu lub aktualizacji modelu sys zdeterminowanego w pewnym języku przez obserwatora na postrzeganym przez niego obiekcie
Luka informacyjna: różnica między zbiorem info posiadanej a info pożądanej. Występuje, gdy info, która posiada sys zarządzania są niewystarczające do rozwiązania problemu
Przedmiot analizy informacyjnej i dokument kończący etap: przedmiotem: jest budowa funkcjonalnego sys określająca strukturę sys, przepływu danych i realizacja pomiędzy sys. dokument kończący etap - raport i analiza organizacyjno-informacyjna sys
Typy integrowanych systemów informacyjnych zarządzania: projektowa: oznacza przyjęcie ujednoliconych kodów, haseł, klasyfikacji nazw dokumentów, założeń analitycznych i projektowanych; organizacyjna: oznacza koordynację funkcji celów poszczególnych poziomów sys, kanałów przesyłana ocen identyfikacji źródeł informacji; techniczna: polega na stosowaniu dla potrzeb sys współpracujących ze sobą elementów sprzętu i oprogramowania
Metody stosowane dla ustalenia potrzeb informacyjnych użytkowników: badanie przez produkt, badanie czynników warunkujących powodzenie, badanie właściwości info, całościowe studium, sys warunków kluczowych, model procesu gosp, model sieci sterowania info, macierz działalności przedsiębiorstwa
Procesy interpretacji informacji: identyfikacja języka w którym info jest wyrażona; id sys w jakim info została wygenerowana, id sys jakiego info dotyczy, wybór języka w jakim info będzie interpretowana, id sys w jakim info jest interpretowana
Podstawowe systemy w kontekście w jakim należy rozpatrywać informacje: sys którego część info opisuje; sys w którym info powstaje; sys w którym info jest wyrażona
Elementy SIZ:: hardware, software, baza danych, telekomunikacja, ludzie, organizacja
Oddziaływanie SIZ na funkcjonowanie biznesu: ułatwienie wzrostu skali biznesu; mniej urządzeń pracy biurowej; zmniejszenie kosztu przetwarzania info; automatyzacja niektórych decyzji; dostępność większej ilości info w lepszej jakości
Podział SIZ wg złożoności: sys proste, s. złożone, s. szczególnie złożone
Podział SIZ wg spełnianych funkcji: ewidencyjno-sprawozdawcze, informacyjne, wspomagania decyzji, automatyzacji biura

Komentarze internautów

Brak komentarzy

Dodaj własny komentarz czy podpowiedź